Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 58wib

58wib là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành dành riêng cho thị trường Việt Nam. Nền tảng cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và thể thao điện tử. Các dịch vụ này chỉ dành cho người dùng đã đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập trang web 58wib tại địa chỉ 58wib.club và bất kỳ ứng dụng di động, giao diện lập trình ứng dụng (API) hoặc dịch vụ liên kết nào do 58wib cung cấp. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Trong tài liệu này, "chúng tôi", "của chúng tôi" và "58wib" đều đề cập đến công ty vận hành nền tảng. "Bạn", "người dùng", "thành viên" đề cập đến cá nhân đăng ký và sử dụng dịch vụ 58wib.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 58wib, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1 Điều kiện về độ tuổi

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính từ ngày đăng ký tài khoản.
• 58wib nghiêm cấm mọi hình thức truy cập hoặc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi.
• 58wib có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và tạm khóa tài khoản trong thời gian xác minh.
• Nếu phát hiện người dùng dưới 18 tuổi, 58wib sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và giữ lại toàn bộ số dư theo quy định pháp luật.

2.2 Điều kiện về địa lý

• Dịch vụ 58wib được thiết kế dành riêng cho người dùng tại Việt Nam.
• Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại địa phương nơi họ sinh sống.
• 58wib không chịu trách nhiệm đối với người dùng truy cập từ các khu vực mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm.

2.3 Điều kiện về năng lực pháp lý

• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Bạn không đang trong tình trạng phá sản hoặc mất khả năng thanh toán.

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 58wib. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại, email và phương thức thanh toán. Mọi thông tin giả mạo đều là cơ sở để 58wib đóng tài khoản và thu hồi số dư.

3.2 Bảo mật tài khoản

• Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• 58wib khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA).
• Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên 58wib.
• Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 58wib.
• 58wib không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do bạn không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản.

3.3 Đóng và tạm khóa tài khoản

58wib có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản này, nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, không xác minh danh tính theo yêu cầu, hoặc theo lệnh của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút hết số dư còn lại (nếu có, sau khi đáp ứng các điều kiện cược yêu cầu liên quan đến khuyến mãi đang áp dụng).

4.1 Nạp tiền vào tài khoản

58wib hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Số tiền nạp tối đa: theo hạn mức của từng phương thức thanh toán, thông thường là 100.000.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1 đến 5 phút sau khi giao dịch hoàn tất.
• 58wib không tính phí nạp tiền. Tuy nhiên, đơn vị trung gian thanh toán có thể áp dụng phí riêng.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản hoặc ví điện tử mang tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền cho 58wib.

4.2 Rút tiền

58wib cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ làm việc bình thường. Một số yêu cầu có thể mất đến 24 giờ trong trường hợp cần xác minh bổ sung.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản phải được xác minh danh tính (KYC) đầy đủ trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải trùng tên với tài khoản 58wib.
• 58wib có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh cho các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 58wib đều được điều chỉnh bởi các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố tại từng mục chơi tương ứng. Các quy tắc cụ thể đó là một phần không thể tách rời của Điều khoản này. Dưới đây là các quy tắc chung áp dụng cho tất cả các loại hình cá cược:

5.1 Đặt cược và xác nhận

• Tất cả các lệnh đặt cược được coi là chính thức và ràng buộc pháp lý ngay khi hệ thống xác nhận.
• Một khi đã được xác nhận, lệnh cược không thể bị hủy, thay đổi hoặc thu hồi bởi người dùng.
• 58wib không chịu trách nhiệm về lỗi phát sinh do sự cố kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình đặt cược.

5.2 Kết quả và thanh toán

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống và là chung thẩm.
• Tiền thắng cược sẽ được ghi nhận vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 58wib có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược.
• 58wib có quyền điều chỉnh lại kết quả và số tiền thanh toán nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc gian lận sau khi đã thanh toán.

5.3 Hành vi bị cấm trong cá cược

• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Nghiêm cấm khai thác lỗi hệ thống (bug abuse) để trục lợi. Mọi khoản lợi nhuận thu được từ hành vi này sẽ bị thu hồi.
• Nghiêm cấm thông đồng giữa các người chơi để thao túng kết quả hoặc trục lợi khuyến mãi.
• Nghiêm cấm đặt cược hai chiều (arbitrage betting) với mục đích đảm bảo lợi nhuận mà không phụ thuộc vào kết quả.

58wib thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và hoàn tiền dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi. Các điều khoản chung dưới đây áp dụng cho tất cả chương trình:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một số điện thoại, một địa chỉ IP và một thiết bị.
• Tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược (rollover) được quy định trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược thường dao động từ 10x đến 30x giá trị tiền thưởng tùy theo chương trình.
• 58wib có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse). Nếu phát hiện, 58wib có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà chỉ có thể sử dụng để cược trên nền tảng.

58wib áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit cho tất cả các kết nối và giao dịch trên nền tảng. Thông tin cá nhân và tài chính của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất tương đương hệ thống ngân hàng quốc tế.

Việc thu thập, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng của 58wib — một tài liệu độc lập và là một phần không thể tách rời của Điều khoản này. Bằng cách đồng ý với Điều khoản này, bạn cũng đồng thời đồng ý với Chính sách bảo mật của 58wib.

• 58wib không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ với đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 58wib.

58wib áp dụng hệ thống giám sát tự động và thủ công để phát hiện các hành vi vi phạm. Khi phát hiện vi phạm, 58wib có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau tùy theo mức độ nghiêm trọng:

• Cảnh báo: Thông báo chính thức gửi qua email hoặc tin nhắn nội bộ.
• Tạm khóa tài khoản: Ngừng hoạt động tài khoản trong thời gian điều tra.
• Hủy tiền thưởng: Thu hồi toàn bộ tiền thưởng khuyến mãi đang áp dụng.
• Tịch thu số dư: Trong trường hợp gian lận nghiêm trọng, số dư có thể bị giữ lại theo quy định pháp luật.
• Đóng vĩnh viễn tài khoản: Chấm dứt toàn bộ quan hệ dịch vụ với người dùng vi phạm.
• Báo cáo cơ quan chức năng: Trình báo hành vi vi phạm pháp luật cho cơ quan có thẩm quyền.

58wib nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc virus. Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 58wib giới hạn trách nhiệm của mình như sau:

• 58wib không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả những trường hợp người dùng cho rằng kết quả không công bằng.
• 58wib không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận, tổn thất dữ liệu hoặc tổn thất danh tiếng phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 58wib không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc lỗi phát sinh do các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm sự cố mạng viễn thông, thiên tai, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 58wib đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh trách nhiệm.

Do bản chất của dịch vụ cá cược trực tuyến, 58wib áp dụng chính sách hoàn tiền như sau:

• Tiền nạp vào tài khoản chưa được sử dụng để cược có thể được yêu cầu hoàn trả trong vòng 24 giờ kể từ khi nạp, với điều kiện không có giao dịch cược nào được thực hiện.
• Tiền đã được sử dụng để tham gia cá cược không được hoàn trả trong bất kỳ trường hợp nào, trừ khi có sự cố kỹ thuật được xác nhận từ phía 58wib.
• Trong trường hợp 58wib hủy một vòng chơi do sự cố kỹ thuật, toàn bộ tiền cược cho vòng đó sẽ được hoàn trả vào tài khoản người dùng trong vòng 1 giờ.
• Yêu cầu hoàn tiền phải được gửi bằng văn bản qua kênh hỗ trợ chính thức của 58wib và sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

58wib có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 58wib sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Chúng tôi khuyến nghị người dùng thường xuyên xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến bộ phận hỗ trợ 58wib theo các kênh liên lạc sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo & Telegram: Tìm kiếm kênh chính thức 58wib
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng, hoạt động 24/7

58wib cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.